5.1. Пригласить покупателя в заведение в его день рождения
Пример задания : Зачислить в день рождения покупателя 100 бонусов, пригласить его при помощи СМС за три дня до ДР. Если в течении трех дней после ДР покупатель не воспользовался бонусами - они сгорают. Начисленными бонусами можно оплатить только 20% от суммы чека.
1. Создаем маркетинговую кампанию :
Наименование - как компания будет отображаться в списке кампаний, а также это наименование увидит кассир при оплате.
Сообщение - текст СМС,EMAIL, PUSH сообщения. В сообщении можно использовать “шаблоны”, т.е. обратиться к покупателю по имени, указать ему накопленные бонусы и т.п.
Дата начала и дата окончания - сроки действия акции. В нашем примере акция действует пять лет. Дату окончания можно изменить в любое время.
Фильтр покуп: - фильтр покупателей. Например можно приглашать только VIP покупателей.
Ограничение на оплату чека - Бонусами, начисленными по акции можно оплатить только 20% от суммы чека.
Картинка кампании - Отправляется в PUSH сообщении на мобильный телефон покупателя.
2. Закладку “Участники” пропускаем. На закладке “Управление” заполняем :
Раздел “Автоматическое управление компанией” выполняется каждый раз по указанному расписанию (см.п.5).
“Обновить (список участников)” - каждый раз при запуске кампании обновляется список участников кампании. Это нужно, чтобы вновь зарегистрированные покупатели сразу же оказывались участниками кампании.
“Бонусы” - начисляются бонусы при начале кампании. В данном примере - за три дня до дня рождения покупателя.
“Списать” - списать бонусы по окончании действия кампании. В данном примере через три дня после дня рождения.
“СМС” - отправить СМС с приглашением при начале кампании. Т.е. за три дня до дня рождения.
“Email” - отправить E MAIL с приглашением при начале кампании. Т.е. за три дня до дня рождения.
“Push” - отправить PUSH с приглашением при начале кампании. Т.е. за три дня до дня рождения.
“Начать кампанию за ” - если установлена галочка, началом кампании является дата рождения покупателя. Иначе - начало кампании указывается на закладке “Общие”
“Окончить кампанию через ” - если установлена галочка, окончанием кампании является дата рождения покупателя. Иначе - окончание кампании указывается на закладке “Общие”
Раздел “Ручное управление кампанией” позволяет немедленно выполнить рассылку, начислить или списать бонусы по кампании. В данном примере не используется.
1. Сохраните кампанию и запомните ее код :
2. Создайте регламентное задание для маркетинговой кампании. Задание будет выполнять маркетинговую кампанию автоматически без участия пользователя :
Кампания должна запускаться не реже одного раза в день, иначе покупатели с ДР в пропущенные дни останутся без подарков :). Желательно запускать кампанию не чаще одного раза в день. При указании времени учитывайте, что в это время покупателю придет СМС. Также учитывайте, что в это время происходит погашение просроченных бонусов.
Во входных параметрах укажите код маркетинговой компании.
В выходных параметрах укажите емайл об отчетах выполнения задания. На данный емейл придут результаты выполнения - список покупателей с указанием начисленных бонусов, отправленных СМС и т.п.
На емайл с ошибками придет уведомление в случае ошибок выполнения задания - не удалось начислить бонусы, не удалось отправить СМС(например из-за отрицательного баланса на счете СМС рассылки) и т.п.
3. На этом настройку данной кампании можно считать законченной.